Perguntas frequentes

Dúvidas comuns antes de contratar

Entenda os atendimentos, garantias, preparo do ambiente, documentos e acesso à Área do Cliente.

Qual serviço devo contratar?

Depende da praga, do tipo de ambiente e do nível de ocorrência. Em caso de dúvida, envie fotos, bairro, tipo de local e sinais observados para receber orientação inicial.

Preciso sair do local durante o atendimento?

Depende do serviço e do produto indicado. A equipe informa o preparo, o tempo de afastamento quando necessário e os cuidados para retorno seguro.

Os serviços têm garantia?

A garantia varia conforme o serviço, o ambiente e as condições de prevenção. As orientações e documentos do atendimento indicam os cuidados necessários.

Vocês emitem certificado ou laudo?

Quando aplicável ao serviço contratado, a Império fornece certificado, laudo ou relatório digital com informações do atendimento e documentação técnica.

Como funciona a Área do Cliente?

Clientes podem consultar certificados, laudos, relatórios, histórico de visitas e documentos vinculados aos serviços contratados.

Como peço orçamento?

Use o formulário ou WhatsApp e informe nome, telefone, bairro, tipo de ambiente, serviço desejado e sinais observados. Isso ajuda a orientar a melhor solução.